田彩虹對著眾人一鞠躬,才推著垃圾車興奮地走了。
隨后,陳家松把目光落在了那對年輕夫妻身上,主動走上前。
“對不起,是我們酒店沒有做到位,讓你們受委屈了,我代表酒店向兩位表示真誠的道歉。”
陳家松還真的深深一鞠躬。
接著,他又說:“要不這樣吧,我立即給你們換個同樣的房間,你們看如何?”
年輕夫妻見酒店的高層都在這里,不僅當場開除了不作為的經理。
連酒店總經理也親自道歉,還提出更換房間,心中即便有再大的怨氣,也煙消云散了。
夫妻兩人都點頭同意,“好吧,謝謝你們。”
隨后,陳家松親自找人過來,帶他們更換新的房間。
謝雪說:“陳經理,酒店在管理上還需要細化,以前湯總還在時,就準備好好地整改。”
“結果湯總不幸去世,公司又發生變故,就一直耽擱下來了。”
“明天你們先自查自糾,隨后我會帶公司團隊進行不定期抽查。”
“咱們酒店建設有好些年了,有些設施已經老化,該更換的就更換。”
“宸宇大酒店就是宸旭分公司的臉面,一定要把服務質量,基礎設施提上去。”
“是!下去后我就安排。”陳家松答道。
唐風又說:“我們做服務的,要多站在客人的角度去想問題,就一定能把服務做到極致。”
“是!小公子的指示我一定記住!”陳家松很謙恭地點頭。
接著,他眼珠子一轉,對謝雪建議。
“謝總,我覺得在整改的同時,可以在酒店內部樹標桿、抓榜樣,我看這個田彩虹就比較符合標準。”
“她以前的崗位雖然平凡,但愛崗敬業,做出很多看起來普通,卻又能讓大家學習、模仿的好事跡。”
這家伙很聰明,不對唐風、林千雪說,而是對謝雪建議。
因為田彩虹是唐風親自提拔,樹立成先進榜樣,討得唐風高興,進一步證明了老板有眼光。
對謝雪建議,不會顧了老板,而冷落了新上司。
這種有利于酒店的好事,謝雪自然舉手贊成。
她點頭同意,“好,明天我讓公司宣傳部派人過來采訪,深挖一下田彩虹的事跡。”
唐風和林千雪明知道陳家松帶有拍馬屁的節奏。
可也不得不贊同陳家松的建議是個好方法。
一個公司的先進典型,必須是人人都能效仿、能學習的,從而才能化作一種精神文化。
我們常說的雷鋒精神,比如過馬路扶老人,幫同志、群眾做力所能及的好事,因為事不大,成本低,人人都可以效仿。
可反觀某些慈善家,雖然也是做好事,精神可嘉,但卻無法用來做先進典型的榜樣。
因為難度太大,成本高,不是人人都可以效仿和學習的。
唐風又想到服務員時常跑得上氣不接下氣的場景。
他說道:“我看酒店中的服務員一個人要負責兩層樓,工作量蠻大的。”
“有時難免會顧此失彼,怠慢客人,下去后你們想想辦法,該調整的調整。”
“是!我記住了。”陳家松答道。
“我們都上去吧。”唐風說。
“小公子、少夫人,請!”謝雪做了個請的手勢。
眾人簇擁著唐風和林千雪走進電梯中。
大廳中的接待小姐、安保們都是大氣不敢喘,目送著大大小小的領導們離開。
說實話,他們現在是羨慕嫉妒恨,田彩虹簡直是走了狗屎運。
大老板竟然是住在她那個樓層,還不知不覺地入了老板的眼。
平地青云,從酒店最底層的服務員一躍成為了大堂經理,還要被樹立為公司的先進典型。
只怕從此她的人生就要如同開掛一般。
只是他們沒有去想,假如田彩虹不勤快,不珍惜工作,又如何來的運氣。