雨霧蒙蒙,喬知夏卻還要去公司開會,因為有一個緊急的訂單,需要加急處理。
喬知夏開了半天的會議,也沒有處理好這件事情,只因為客戶投訴,她們用的料是假的藍寶石,需要公司賠嘗她的損失費。
喬知夏和藍翼寧同時坐在會議室里,看著視頻里那個哭訴的女客戶,五十多歲,一看就是精明了大半生,這會兒,她在視頻里直接威脅了起來。
“你們天使集團是百年的老品牌了,我也是趁著你們是大品牌才找你們定制的,我馬上就要辦婚禮了,可你們承諾給我的鉆戒,卻是個假冒貨,我付給你們這么多的錢,你們給我一個假品,你們是想讓我在婚禮上出盡洋相是嗎?”
“我不管,你們必須給我一個解決方案,如果今天不給我處理好,我就找記者來暴光你們這個欺騙消費者的爛公司,到時候,你們天使集團的股票也肯定會跌光,趕緊的,派個能說得上話的人過來跟我談處理結果的事情。”女人說完,就狠狠的把電話掛掉了,根本不給喬知夏她們解釋的機會。
旁邊就是所有部門的負責人,其中一名工廠加工的主管急的直冒火了。
“藍總,喬總,我們可以保證,送到她手里的鉆戒,根本沒有問題,用的也是合同上說好的品質,可我不知道她為什么收到貨的第三天,就突然說我們的是假冒產品,這絕對不可能的,她可是當面驗了貨的。”
藍翼寧沉著臉色,并沒有看那名主管,只是看向喬知夏:“知夏,你有什么看法。”
喬知夏淡淡的開口:“我懷疑這是一場詐騙,利用天使集團的名聲,逼迫我們答應她的條件。”
藍翼寧點了點頭:“那就需要從多個方面調查這件事情了,這個女人到底是不是慣犯,或者,她有沒有被我們的對手利用收賣,故意借機抹黑色們的品牌,都需要查清楚,才能處理好這件事情。”
“藍總,讓我去見她吧。”喬知夏主動承擔這件事情。
“好,你帶人過去會會她吧,如果責任不在我們,一分錢也不能賠,當然,這也有可能是中間被人為替換了產品,導致對方真的收到了次品。”藍翼寧的眼神,極為嚴厲的掃了一眼座下的下屬們,一個個緊張的冒冷汗,感覺自己好像被懷疑了。
“是的,什么可能性,都需要認真的去調查,絕對不冤枉人,但也絕對不估息犯罪之人。”喬知夏的眼神,也極為銳利的盯了一圈這幫人。
下午三點半,喬知夏帶著團隊,來到了這位劉女士的家,一棟大平層,裝的十分的豪華,按理說,應該也是有錢的主了,喬知夏擰著眉頭,一時間,有些失了方向。
劉女士親自打開了門,看到喬知夏帶了五六個人過來,她極不滿的說道:“抱歉,我家不是動物園,不允許這么多人進來參觀。”
“劉女士,你好,我們是過來了解具體情況的,這里有我們的技術負責人,品質監質人,還有我們的公關團隊和設計師......”
“我管你們是誰,我只需要有一個能為我做主的人,我看你剛才在會議室從在次位上,肯定有權力做主吧,就你進來。”劉女士直接咄咄逼人的說道。
喬知夏跟自己團隊成員對望了幾眼,最后,她決定,先進去看看情況。