劉茹云覺得自己今個兒出門沒有看黃歷。
今兒該自己值班,怎么就又遇到了這么一個潑婦呢?
雖然她內心里對于這個大嬸的遭遇有點同情。
但是同情你,并不代表著,你就能胡亂來啊。
這空調并不是我們賣出去的,賣給你的店關門了,你跑到這里來,我們幫你修一下,已經是仁至義盡了。
可是現在,你跑到我們門口,讓我們幫你換貨,這天下,怎么還有這種道理?
雖然她心里很窩火,但是卻一直克制著自己的情緒,努力讓自己不慍不火。
按照米殼電器商場的規定,不論是服務員,還是售后人員,必須要微笑服務。
真不知道,規定這個腦殘老板,要不要自己親自來嘗試一下。
當然,這是不可能的,因為腦殘老板,差不多已經是首富了,他怎么會過來賣貨。
要不是米殼電器商場把工資給的實在是太高了,她都不想在這里干下去了。
“姐,咱們做人要講道理,我們米殼電器商場的規定,都是針對的從我們這里賣出去的貨物來的。”
“我們只能為我們自己的商品負責。”
“這件事情,我們已經給您聯系了商家,而且你們之間也進行了交流溝通。”
劉茹云耐心的解釋道:“現在你們溝通不成,就來找我們商場,這有點說不通吧?你有點為難我了!”
那中年婦女道:“小姑娘,現在整個省城,就你們米殼電器商場銷售他們同類的產品,我去不了廠家,不找你們找誰啊?”
“你說說,我買一臺空調容易嗎?就這么扔在家里當廢品,你們忍心嗎,我……我該怎么辦哪?”
看著拉開架勢準備一哭二鬧的婦女,劉茹云一陣頭疼。
她們米殼電器商場對自己的貨物負責,可是這不是在她們店里買的,她們怎么負責。
難道還真的給換一臺嗎?
“姐,我們這里還要做生意,要不,我帶你去我們辦公室,好好的向我們經理說一下?”
劉茹云知道暫時解釋不通,所以準備按照經驗,先將這位難纏戶帶走再說。
可是那中年婦女偏偏不肯走,嚷嚷道:“我不走!今天你們必須給我一個說法,要不然我就不走了。”
“大家給我評評理,你們說,這種事情要是落在你們頭上,你們去找誰啊?”
“誰家買這么一臺空調容易啊!”
劉茹云看著向四周求助的大嬸,也只能頗為無奈的道:“姐,您要講清楚,這臺空調,并不是在我們這里買的啊!”
“您這種事情,總不能讓我們負責吧。”
“小姑娘,那你說,你讓我怎么辦?你給我一個解決問題的辦法,只要這個辦法可行,我現在就走。”
看著哭哭啼啼的中年婦女,劉茹云無奈道:“這件事情,你只能找廠家啊!”
“可是他們廠家那么遠,我怎么過去啊!”
劉茹云臉上的笑容越來越少,不是她耐心不夠,而是這種事情,讓她頗為無奈。
就在為難的時候,負責這一層的經理走了過來。
她朝著劉茹云擺了擺手,然后朝著那中年婦女道:“姐,我非常理解您的心情,但是畢竟,不是我們商場賣的。這樣吧,我們再讓我們的維修師傅,免費幫您維修一次。”
“然后,再讓廠家的銷售過來,你們雙方,商議一下這件事情,你看怎么樣?”
“我們能做的,只有這些了。”
那中年婦女搖頭道:“不行,你們修一次,不能徹底解決問題,不給我換新的,我不能答應。”
米殼電器商場的經理嘆了一口氣道:“姐,不是我們不幫忙,而是,我們不能背鍋。”
“我們米殼電器商場,只能對從我們這里賣出去的電器負責,您說呢?”
那中年婦女其實也知道自己在這里胡鬧,有點胡攪蠻纏,可是,不這么辦,連個人都找不到。
所以,她激動道:“按你的說法,我買這空調,是不是就是白花錢了?”
米殼電器商場的經理也非常的無奈,簡直就是無妄之災,可是這位偏偏耍賴,在這里不依不饒。
就在她難受的時候,就見一個帶著孩子的年輕人走了過來。
他朝著中年婦女道:“姐,你不要著急上火,事情總能解決的。”
“我覺得這件事情,還是需要找廠家的。”
“這樣吧,我讓人把廠家的負責人叫過來,讓他們來出面解決這件問題。如果解決不了,我們米殼電器商場把您的空調給買回來。”
經理在年輕人走過來的時候,覺得這個帶著墨鏡的年輕人有點面熟,而當他說道我們米殼電器商場的時候,她第一時間想到了什么。
一時間,除了激動,還有不少的忐忑。
畢竟,自己剛剛處理問題的時候,已經被沈董給看到了。
“沈董!”
不等那中年婦女說話,經理就飛快的來到沈林的身邊,低聲的打招呼道。
沈林擺了擺手道:“你去給廠家的銷售人員打電話,讓他們過來一下。”
“好的,沈董。”那經理爽快的答應道。
中年婦女看著突然來到自己面前的年輕人和小孩子,不知道說什么才好。
她這次來米殼這里找說法,自己也覺得站不住腳,可是不這么辦,她辛辛苦苦買的空調,就要白買了。
在這種情況下,她也只能跑過來。
此時,這個年輕人說讓她找廠家,廠家不解決,米殼電器商場幫著她解決,這話讓她從心中,有一種不敢相信的感覺。
“你說這話,是真的嗎?”
沈林看著那中年婦女疑惑的目光,笑了笑道:“這對我們米殼來說,應該不是什么大事。”
“要是米殼電器商場不愿意,我自己出錢,給你買一臺新的空調帶回去。”
沈林說到這里,抱著小果殼往里走道:“咱們還是去接待室等一下,你看怎么樣?”
“我……我不走!”那大嬸朝著四周看了一眼,發現感興趣的人越來越多,頓時不愿意走了。
她覺得,萬一這個年輕人使的是調虎離山計,他是想把自己糊弄走呢,那可就前功盡棄了。
沈林看了一下有點疲憊的兒子,皺了一下眉頭。
也就在這時候,從商場里面,走過來了幾個管理人員。
他們都已經得到了消息,所以一個個快速的走了過來。
“沈董!”
“沈董您怎么來了!”
“沈董,我們還是去會議室吧。”幾個管理人員基本上都是跟著沈林創立過米殼電器商場的人,所以對沈林都很熟悉,一個個快速的打招呼道。
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